Prozesskostenanalyse Shared Service

Die Prozesskostenanalyse unterstützt bei der Positionsbestimmung im Wettbewerb.

Die Ergebnisse helfen bei der Kosten- und Qualitätsoptimierung der Geschäftsprozesse und bei der Umsetzung der Prozessidentität nach GPKE/GeLi Tenor 5/3.


Ausgangssituation

Die Marktsituation im Vertrieb und der Qualitäts- und Effizienzdruck im Service erfordern Kenntnisse über die Prozesse und Kostenstrukturen in allen Bereichen eines Enerversorgungsunternehmens. Die Umsetzung der Prozessidentität nach Tenor 5/3 bedarf einer exakten Kenntnis von Prozesskosten.


Beratungsinhalte

• Prozessmodell erstellen
• Kosten ermitteln
• Personalaufwand aufnehmen
• Vergleiche erstellen